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France-Nord Bondy, Ile de France, Brest, Orléans

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La démarche qualité de l'IRD France-Nord

La norme internationale ISO 9001

Elle spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité d’un organisme qui doit démontrer son aptitude à satisfaire les exigences des « clients » et accroître leur satisfaction en améliorant en permanence son fonctionnement.

La démarche qualité a été initiée à l’IRD France Nord au sein des pôles d’appui à la recherche.

Quatre pôles d’appui sont certifiés :

  • Pôle gestion finances
  • Pôle ressources humaines et direction des personnels déconcentrée
  • Pôle missions et voyages
  • Pôle juridique et conventions

les autres pôles d'appui sont engagés dans une démarche de certification.

L’audit de certification a eu lieu les 4 et 5 avril 2011.

La Gestion Qualité et les 4 Pôles sont certifiés depuis le 10 avril 2011 (voir photo du diplôme de certification).

La déclaration de politique qualité

Le Directeur de l’IRD France Nord a le 6 janvier 2009 fixé les objectifs stratégiques de ces pôles qui sont :

  • l’efficacité dans l’organisation,
  • la simplicité dans les procédures,
  • la convivialité dans l’accomplissement des tâches et la sensibilisation à l’adoption d’un comportement éco responsable .

Pour atteindre ces objectifs, le responsable qualité nommé par la direction s’engage à :

  • sensibiliser et impliquer les agents des pôles concernés par la démarche,
  • assurer le suivi de l’évolution du système de management de la qualité,
  • veiller à l’amélioration continue de l’organisation et des performances,
  • planifier des revues et audits réguliers afin de vérifier l’atteinte des objectifs.